Näin rakennat luottamusta sähköpostiviestien avulla – ilman tyrkyttämistä
Olet lähettänyt ensimmäisen viestisi – sen tervetuloviestin, jolla teit positiivisen ensivaikutelman lukijaan. Mutta mitä sitten?
Ihminen, joka antoi sähköpostiosoitteensa ja sai sinulta kiinnostavan ja hyödyllisen liittymislahjan, odottaa – tai ainakin toivoo – että tämä ei ollut tässä. Että sinulla olisi hänelle vielä jotain annettavaa.
Ja sinullahan on!
Mutta miten jatkat ilman, että vaikutat päällekäyvältä myyjältä tai spammirobotilta? Vastaus: sarjalla lempeitä, kiinnostavia viestejä, joissa rakennetaan luottamusta ja osoitetaan, että olet juuri oikea tyyppi auttamaan häntä.
Miksi sähköpostisarja toimii?
Useimmat eivät osta tai pyydä apua ensikohtaamisella. Luottamus rakentuu ajan kanssa. Ennen on puhuttu 7 kosketuspisteestä ennen kuin ihminen on valmis ostamaan jotain uutta. Tänä päivänä monien kanavien kilpaillessa sekunneissa ihmisten huomiosta kosketuspisteitä tarvitaan enemmän – yritysten välisessä kaupassa jopa 12 – 20.
Kun viestisi ilmestyy säännöllisesti tilaajan postilaatikkoon ja tuo jotain arvokasta mukanaan, lukija alkaa ajatella: “Tässä on joku, joka ymmärtää mua.”
Tämä on se hetki, jossa sähköpostimarkkinointisi muuttuu suhteen rakentamiseksi.
Millainen on hyvä sähköpostisarja?
Lyhyt vastaus: lukemaan houkuttava ja koukuttava. Eikä ole ensimmäisenä myymässä jotain.
Tervetulosarja on tarkoitettu yleensä niille, jotka ovat vasta tutustumassa sinuun ja palveluihisi tai tuotteisiisi. He kaipaavat tietoa siitä, oletko luotettava ja oikea henkilö auttamaan heitä ongelmissaan.
Hyvä sähköpostisarja:
✅ kertoo kuka olet ja miksi teet tätä työtä
✅ auttaa lukijaa ymmärtämään omaa tilannettaan
✅ tarjoaa pieniä oivalluksia ja käytännön vinkkejä
✅ kertoo, millaisia ongelmia ratkaiset ja kenelle
✅ kutsuu vuorovaikutukseen – vaikka vastaamaan viestiin
Anna lukijalle merkitystä ja rakenna luottamusta sähköpostisarjalla
Tässä on yksi esimerkkimalli sarjasta, jolla voit lähteä rakentamaan suhdessa lukijasi kanssa.
- Tervetuloa
Ensimmäinen tervetuloa-viestisi on antanut lukijalle ensivaikutelman ja avannut tiedostamisen ikkunan lukijalle. - Tarinani
Kerro, kuka olet, miksi teet sitä, mitä teet ja mitä lukija voi odottaa sinulta jatkossa. Esittele myös lyhyesti, miten voit auttaa. - Tuttu haaste, jota moni ei huomaa – herätä kiinnostus
Nosta esiin jokin kipukohta, johon lukijasi usein törmää, mutta jota ei heti huomata. Auta häntä näkemään se. - Pieni muutos, iso vaikutus
Anna yksi konkreettinen vinkki tai työkalu. Näytä, että osaat tehdä monimutkaisesta yksinkertaista. - Luottamuksen rakentaminen ja samaistuminen
Kerro, miten olet itsekin tuskaillut samojen asioiden kanssa ja löytänyt ratkaisun - Vahvistus ja uskottavuus
Kerro joku todiste: asiakastarina, referenssi tai faktaa asiantuntemuksestasi. - Entä jos kokeiltaisiin yhdessä?
Kutsu lukija jatkamaan matkaa kanssasi – ilman painostusta. Ehkä ilmainen sparraus, webinaari tai palvelun esittely?
Mieti, millaisen sarjan itse haluaisit lukea, mikäli olisit etsimässä ratkaisuja tilanteeseesi, johon nyt olet tarjoamassa tuotteitasi tai palvelujasi. Millainen sarja saisi sinut odottamaan innolla seuraavaa sähköpostia?
Muista tämä: jokainen viesti vahvistaa tai heikentää kuvaa sinusta
Sähköpostit eivät ole vain tiedottamista – ne ovat pieniä kohtaamisia lukijan kanssa. Aina, kun ihminen avaa viestisi, hän muodostaa mielikuvaa sinusta: Onko tämä ihminen kiinnostunut auttamaan vai myymässä? Tuntuuko tämä luotettavalta? Onko tämä joku, jonka kanssa haluan jatkaa?
Kirjoita niin kuin kirjoittaisit hyvälle tutulle. Sano “hei”, älä “arvoisa vastaanottaja”. Kysy mielipiteitä. Auta oivaltamaan. Ole läsnä.
👉 Seuraavassa kirjoituksessa mennään syvemmälle: mitä kannattaa kertoa itsestäsi sähköpostiviesteissä, jotta syntyy aito yhteys ja uskottavuus – ilman että tarvitsee paljastaa koko elämääsi.